Madagaskaro klientai lankosi Hoystar kompanijoje

I. Pasiruošimas prieš apsilankymą

(I) Įranga ir techninis paruošimas

Išsamus patikrinimas ir derinimasšilkografijos mašinosbus rodomi, siekiant užtikrinti stabilų ir efektyvų veikimą bei optimalų veikimą vizito metu. Profesionalūs technikai bus pasirūpinti, kad iš anksto eksploatuotų bandomosios gamybos įrangą, patikrintų pagrindinius rodiklius, tokius kaip spausdinimo tikslumas, greitis ir stabilumas. Visos aptiktos problemos bus nedelsiant pataisytos arba pakeistos.

Bus surinkti išsamūs šilkografijos mašinų techniniai duomenys, įskaitant įrangos parametrus (pvz., spausdinimo plotą, spausdinimo greitį, skiriamąją gebą, taikomų medžiagų asortimentą ir kt.), darbo principus, pagrindinius technologinius pranašumus ir gamybos efektyvumo palyginimo duomenis. Šie duomenys bus išversti į anglų kalbą, kad Madagaskaro klientas suprastų. Tuo pačiu metu bus parengtas glaustas ir aiškus techninis paaiškinimas PPT, išryškinantis pirmaujančias įrangos savybes.

Bus ruošiami įvairių tipų spausdinimo pavyzdžiai, apimantys įvairias taikomas medžiagas (pvz., plastiką, metalą, stiklą, popierių ir kt.) ir skirtingus spausdinimo efektus (pvz., monochrominį spausdinimą, daugiaspalvį spausdinimą, gradientinį spausdinimą, 3D spausdinimą ir kt.), leidžiančius klientams intuityviai patirti spausdinimo kokybę ir įvairias įrangos funkcijas. (II) Priėmimas ir pasirengimas bendravimui Supraskite pagrindinę Madagaskaro kliento informaciją, įskaitant lankytojų skaičių, jų pareigas, profesines žinias, vizito tikslą ir poreikius (pvz., ar juos domina įrangos kainos, aptarnavimas po pardavimo, pritaikymo poreikiai ir kt.), kad galėtumėte tikslingai organizuoti priėmimo ir paaiškinimų turinį. Pateikite profesionalius vertėjus, kurie ne tik moka anglų ir vietinę malagasų kalbą (pvz., Madagaskaro), bet ir tam tikrą supratimą apie šilkografijos pramonę bei gali tiksliai perteikti įrangos techninę informaciją ir atitinkamą įmonės politiką. Suplanuokite kelionės maršrutą nuo įmonės įėjimo iki šilkografijos mašinų gamybos cecho, aiškiai apibrėždami kiekviename etape praleistą laiką ir pagrindinius paaiškinimo punktus. Norėdami užtikrinti sklandų kliento apsilankymą, kelionės maršrute nustatykite aiškius nuorodų ženklus. Tuo pačiu metu paruoškite patogią priėmimo zoną su įmonės reklamine medžiaga, geriamuoju vandeniu, vaisiais ir kt. II. Ekskursijos organizavimas (I) Pasisveikinimas ir įmonės pristatymas (30 min.) Įmonės vadovai ir registratūros darbuotojai šiltai sveikina Madagaskaro klientą prie įmonės įėjimo, nuoširdžiai pasveikindami ir nukreipdami klientą į priėmimo zoną. Priėmimo zonoje per įmonės reklaminius filmukus ir PPT pristatymus klientai supažindinami su įmonės plėtros istorija, įmonės kultūra, gamybos mastais, pramonės padėtimi, pasiekimais šilkografijos srityje, taip stiprinant klientų pasitikėjimą ir supratimą apie įmonę. (II) Šilkografijos mašinų demonstravimas ir paaiškinimas (60 min.) Klientai vedami į gamybos cechą, kad iš arti apžiūrėtų šilkografijos mašinas. Technikai, remdamiesi iš anksto parengtomis instrukcijomis, išsamiai paaiškina įrangos struktūrą, darbo eigą, veikimo būdus ir kiekvieno komponento funkcijas bei pranašumus. Aiškinimo metu įtrauktos praktinės demonstracijos, leidžiančios klientams intuityviai suprasti įrangos veikimą. Dėl potencialių klientų rūpesčių, pvz., kaip užtikrinamas spausdinimo tikslumas, gamybos efektyvumas, naudojimo ir priežiūros paprastumas, technikai kantriai atsako į klausimus ir pabrėžia unikalius įrangos pranašumus, palyginti su kitais pramonės gaminiais, tokiais kaip pažangios valdymo sistemos, didelio tikslumo kreipiamieji bėgiai ir valytuvai bei energiją taupantis ir aplinką tausojantis dizainas. Klientai yra nukreipiami peržiūrėti įvairių tipų spausdintus pavyzdžius su išsamiais spausdinimo procesų ir efektų paaiškinimais, todėl klientai gali asmeniškai patirti įrangos spausdinimo kokybę ir įvairias funkcijas. Skatinkite klientus išreikšti savo poreikius ir idėjas. Tada techninis personalas supažindins su įrangos galimybėmis ir sprendimais pritaikytai gamybai pagal klientų poreikius. (III) Interaktyvi komunikacija ir klausimai ir atsakymai (30 min.) Bus surengta speciali interaktyvi komunikacijos sesija, leidžianti klientams nuodugniai bendrauti su įmonės vadovais, techniniu personalu ir pardavimų komanda. Klientai gali kelti klausimus ir pasiūlymus dėl techninės informacijos, kainų politikos, aptarnavimo po pardavimo ir šilkografijos mašinos pristatymo ciklo. Įmonės darbuotojai aktyviai reaguos, siekdami užtikrinti, kad į klientų klausimus būtų atsakyta patenkinamai. Suprasti kliento poreikius ir galimas bendradarbiavimo galimybes Madagaskaro rinkoje bei ištirti bendradarbiavimo galimybę šilkografijos įrangos pardavimuose, techniniame bendradarbiavime, gamybos apdirbime. Atsižvelgdami į klientų poreikius ir rinkos sąlygas, pateikite individualizuotus sprendimus ir bendradarbiavimo planus, kad būtų lengviau susitarti. (IV) Bendra seminaro ekskursija (30 minučių) Be šilkografijos mašinos, veskite klientus į ekskursiją po kitus gamybos procesus ir patalpas, pvz., žaliavų sandėlį, dalių apdorojimo cechą, gaminių testavimo cechą ir gatavų gaminių sandėlį, kad klientai galėtų visapusiškai suprasti įmonės gamybos procesą ir kokybės kontrolės sistemą, o tai dar labiau padidins jų pasitikėjimą įmonės gaminių kokybe. Vizito metu klientui buvo pristatytas įmonės gamybos valdymo modelis, kokybės tikrinimo standartai, garantinio aptarnavimo sistema, akcentuojant įmonės orientaciją į gaminių kokybę ir klientų pasitenkinimą, leidžiantį klientui patirti įmonės profesionalumą ir patikimumą. III. Tolesni veiksmai po apsilankymo

(I) Duomenų rinkimas ir platinimas

Po vizito kliento vizito metu iškelti klausimai ir pasiūlymai bei pagrindiniai abiejų šalių bendravimo punktai buvo operatyviai surašyti į detalų susitikimo protokolą.

Įmonės reklaminė medžiaga,šilkografijos mašinatechniniai duomenys, spausdinimo pavyzdžiai ir susitikimo protokolai buvo sukaupti į bukletą ir išsiųsti Madagaskaro klientui, kad būtų lengviau suprasti įmonę ir jos produktus. Kartu el. paštu ar kitais bendravimo būdais buvo dėkojama klientui už apsilankymą ir susidomėjimą įmone.

(II) Tolesnis bendravimas ir bendradarbiavimo skatinimas

Tolimesniam bendravimui su Madagaskaro klientu buvo paskirtas tam skirtas asmuo, nuolat palaikyti ryšį, kad suprastų kliento poreikių pokyčius ir bendradarbiavimo ketinimus bei laiku suteiktų reikiamą informaciją ir pagalbą.

Remiantis kliento atsiliepimais ir poreikiais, bendradarbiavimo planas buvo toliau tobulinamas, pateikti išsamesni paaiškinimai ir sprendimai dėl klientui iškilusių rūpesčių ar problemų. Jei klientas išreiškia susidomėjimą bendradarbiavimu, mes aktyviai skatinsime derybų procesą, kuo greičiau sudarysime bendradarbiavimo susitarimą ir pasieksime abiem pusėms naudingą situaciją. Nuolat stebėsime Madagaskaro rinkos dinamiką ir plėtros tendencijas, teikdami klientams rinkos informaciją ir verslo konsultacijas, kad sustiprintume jų pasitikėjimą ir ryžtą bendradarbiauti su įmone bei užmegzti ilgalaikius ir stabilius bendradarbiavimo santykius.